技術支持

預約購買藝術微噴數字影像輸出服務之前，您需要先準備好(hǎo)作品的數碼文件，該文件需滿足如下要求：

• 文件格式：TIFF 或 PSD 或 JPG。

• 色彩空間：ProPhoto RGB 或 AdobeRGB（1998）或 sRGB IEC6 1966-2.1。

• 色彩位深：16位 或 8位。

• 符合“建議ppi”與“建議分辨率”。（我們的藝術微噴價格表中，每一個規格尺寸的最後(hòu)兩(liǎng)列都(dōu)會(huì)列出對(duì)應的建議PPI和建議分辨率，如上圖所示）

• 文件以最佳質量進(jìn)行保存，未經(jīng)壓縮。

其他重要提示：

• 以上5點爲藝術微噴圖像文件的标準要求，爲保證出品質量，請務必按要求準備好(hǎo)您的圖像文件。

• 不符合上述要求的圖像文件不代表就不可以制作藝術微噴。如果您手頭已經(jīng)缺失符合标準要求的圖像文件，或者，您堅持要用不符合标準要求的圖像文件進(jìn)行制作，我們也會(huì)爲您服務。

• 但用上述不符合标準要求的圖像文件所制作的藝術微噴成(chéng)品，有可能(néng)不符合CCTT的藝術微噴出品标準，因而由此造成(chéng)的成(chéng)品精度、成(chéng)品色彩等方面(miàn)的質量問題，我們概不負責。

• 發(fā)送到CCTT進(jìn)行藝術微噴制作的圖像文件，請務必提前自行另存一份。藝術微噴成(chéng)品交貨後(hòu)确認無誤我們就會(huì)删除您的圖像文件。

• CCTT嚴格保護您的知識産權，任何發(fā)送過(guò)來的圖像文件均隻作該訂單制作用途，不作其他任何用途。如經(jīng)由CCTT洩露您的圖像文件，一經(jīng)查實，CCTT將(jiāng)承擔一切法律責任。

藝術微噴成(chéng)品屬于高檔影像印品，其中多數達到了展覽級、乃至博物館收藏級的嚴苛标準。因此，相比傳統沖印照片與傳統印刷品，藝術微噴成(chéng)品運用了更先進(jìn)的耗材，實施了領先于時代的技術，從而達成(chéng)了更長(cháng)的保存壽命。遵循藝術微噴成(chéng)品的保養規範，將(jiāng)有助于珍貴影像的長(cháng)期保存：

• 展示或儲藏溫度：10 - 25℃

• 展示或儲藏濕度：35 - 65%，無結露

• 紙張對(duì)濕度的敏感度遠高于溫度。CCTT承印介質數據庫中給出了每種(zhǒng)紙張的實測抗潮性。抗潮性越弱，對(duì)環境濕度要求越高。抗潮性越強，對(duì)環境濕度要求越低。

• 展示或儲藏環境濕度過(guò)大時，紙張會(huì)因受潮而卷曲，此屬正常現象。恢複環境的标準濕度，紙張會(huì)自動平展恢複。

• 若長(cháng)期存放于溫度與濕度不達标的環境中，有可能(néng)會(huì)使紙張屬性改變、受損，從而導緻紙張出現不可逆的異常性狀。

• 當您需要轉移藝術微噴成(chéng)品時，請將(jiāng)打印面(miàn)朝上，并盡量不要讓打印面(miàn)接觸到任何東西。

• 如果作品表面(miàn)有落塵，請用氣吹吹走，切勿用嘴吹氣。

• 無框作品保存時，作品與作品之間請放一張隔離紙。盡量平鋪保存。

• 裝框作品保存時，可用擰幹的抹布輕輕擦拭清潔相框外表。如留有水珠，請用紙巾吸走，避免幹透後(hòu)留下水痕。

• 藝術微噴成(chéng)品的表面(miàn)，相比傳統沖印照片與傳統印刷品，具有更強的防黴耐刮性。但如果确實沾染了污漬或不慎造成(chéng)劃痕，則無法進(jìn)行任何修複。這(zhè)跟任何紙質印品都(dōu)是同一個基本原理。我們也不推薦您用任何方式嘗試清除污漬或劃痕。

• 藝術微噴成(chéng)品的設計目的爲室内展示、收藏，并非爲室外環境所設計。雖然目前并無實測數據表明太陽光會(huì)對(duì)藝術微噴的打印面(miàn)造成(chéng)明顯的損傷，但若爲長(cháng)期收藏考慮，還(hái)是應當盡量避免陽光長(cháng)時間直射。

其他重要提示：

• CCTT出品的藝術微噴成(chéng)品、相框、其他相關周邊産品，由于具有高度定制性，一經(jīng)售出，不接受非質量問題的退貨、換貨要求。

• 如産品出現質量問題，包括：紙張破損、有明顯污漬、紙張非正常卷曲、有明顯皺褶、打印圖像劣質、圖像斷裂、有異色條紋、色彩與原圖嚴重偏差、圖像不完整、未按照顧客要求進(jìn)行剪裁、精度與原圖不符等情況，CCTT將(jiāng)爲您免費重新制作一份。

• 相框類、其他相關周邊産品，請您在取貨時認真檢查産品的完整性。一經(jīng)售出，任何破損問題，諸如：玻璃碎裂、邊角撞損、零件損壞、漆層脫落…等，將(jiāng)被(bèi)視爲人爲損壞情況。我們不接受此種(zhǒng)情況下的退貨、換貨要求。

• CCTT采用最高強度的四層複合包裝材料爲郵寄發(fā)貨的藝術微噴産品進(jìn)行防護包裝，以确保産品完好(hǎo)無缺抵達您的手中。

• 但物流運輸過(guò)程有我們無法控制的變數，物流行業服務人員水平良莠不齊，因此請您收到快遞時，當面(miàn)檢查，必要時拆包檢查，确保包裝及作品完好(hǎo)無損再簽收。一旦确認簽收後(hòu)，發(fā)現因物流導緻包裝破損造成(chéng)的産品受損情況，我們將(jiāng)很難爲您維權或處理。

CCTT Editions / 川湯限量 · 影像藝術工作室采用了多項首創性數字影像輸出工藝以提升服務水準，爲确保出品質量達到CCTT的嚴苛标準，因此在藝術微噴數字影像輸出服務上，我們目前采用【5+5】的限量預約制作制度，即：

• 每個工作日僅接受5位線上顧客的訂單。

• 每個工作日僅接受5位門店顧客的訂單。

• 超額部分的顧客順延至下一個工作日進(jìn)行服務。

• 線上顧客請點擊導航條之“在線商城”前往川湯限量的官方網店下單。

• 門店顧客采取一對(duì)一人工客服方式進(jìn)行預約登記，以确保服務質量。